Рейтинг музеев Украины: версия пользователей Вконтакте

Пару дней назад я опубликовал таблицу, в которой было сведено количество «лайков» в Фейсбуке на страницах музеев, околомузейных организаций (УЦРМС, ІСОМ), галерей, арт-центров и тематических блогов.

Эта публикация вызвала полярные оценки: от «как здорово, почему этого не было раньше» до «как ты посмел упомянуть НАШ МУЗЕЙ в одном списке с какой-то там убогой галереей». Такая реакция свидетельствует, что время на составление таблицы было потрачено не зря :)

Поэтому продолжаем действовать в том же на правлении. Сегодня предлагаю вашему вниманию аналогичный рейтинг, составленный на основе показателей музейных и околомузейных страниц в социальной сети «Вконтакте».

Перед тем как перейти собственно к таблице, еще раз остановлюсь на том, зачем всё это нужно.

Медиаимперия – своими руками

В любой сфере крайне важно получать объективные данные, чтобы проанализировать эффективность своей работы. Рост числа лайкнувших музейную страницу на ФБ, вступивших в группу Вконтакте или подписавшихся на обновление в Твиттере – это один из косвенных показателей успешности работы музея с публикой.

Конкретно – с той частью публики, которая активно пользуется Интернетом.

Эта категория людей в Украине постоянно растёт. Согласно данным исследований, проведённых компанией InMind, в нашей стране насчитывается 19,7 млн. пользователей Интернета в возрасте 15 лет и старше. Это половина взрослого населения. При этом 13,3 млн. отметили, что они выходят в Сеть каждый день или почти каждый день.

Рост интернет-аудитории происходит во всех сегментах – Сеть постепенно распространяется на сёла, ею пользуются дети и люди в возрасте, 10% украинцев пользуется мобильным Интернетом.

Динамично растут социальные сети. По данным аналитической платформы SocialBakers, в 2012 г. число украинских пользователей сети Фейсбук выросло на 630 тыс. и достигло 2,288 млн., что составляет 5% от общего числа населения и 11% от числа пользователей интернета.

Но Фейсбук – лишь третий по уровню популярности среди соцсетей. На втором – соцсеть «Одноклассники», в которой по состоянию на август 2012 г. было зарегистрировано более 6 млн. украинских аккаунтов.

Безоговорочным лидером по числу украинских пользователей остается сеть Вконтакте. Там зарегистрировано более 20 млн. аккаунтов из Украины (часть из них мёртвые, часть – дублирующиеся, но всё равно это много). В Твиттере украинцев более 300 тыс.

По статистике популярности сайтов в ноябре 2012 г. Вконтакте занимает второе место – после поисковика Google. Это среди всех сайтов, которые посещают украинцы! Ежедневная доля Вконтакте – 57%, месячный охват – 74%. У Фейсбука показатели чуть скромнее – 10 место, 9% ежедневной доли и 30% месячного охвата.

Таким образом, по своей аудитории социальные сети вполне могут конкурировать с телеканалами. Это огромный ресурс, который музеи могут привлечь на свою сторону.

Количество лайков / подписчиков на музейных страницах может увеличиться как естественным путём (люди как-то случайно попали на страницу / специально её искали и лайкнули), так и благодаря системной работе по продвижению страницы в конкретной соцсети.

Реальность такова, что продвижение страницы должно стать одним из важных направлений работы той части музейного коллектива, которая отвечает за работу с публикой. Это просто требование времени. Потому что таким образом музей формирует лояльную аудиторию, создает свой медиаканал.

Например, на ФБ-странице Музея современного искусства в Нью-Йорке (МОМА) 1 млн. 236 тыс. лайков, у Лувра - 788,9 тыс., у Британского музея - 244,7 тыс. Эти люди получают сообщения от музея напрямую. Возможно, они никогда этот музей не посетят. Но с помощью соцсети они оказываются в сфере его влияния и могут участвовать в онлайн-программах, перечислять пожертвования и т.д.

Очевидно, что в Украине цифры будут значительно скромнее. Однако уровень в 10 тыс. лайков на ФБ для музеев вполне достижим. Это дополнительный инструмент популяризации музея и повышения его влияния, которое из онлайна можно конвертировать в "реал".

Место в пищевой цепочке

Сведение данных по разным субъектам – музеям и немузеям – в одной таблице дало возможность увидеть не только уровень популярности конкретных музеев, но и сопоставить их показатели с теми же галереями, которые сражаются с музеями за одну и ту же публику.

Получившаяся картинка – это лишь показатель, кто на данный момент в силу разных причин лучше представлен в соцсетях, а кто – хуже. И повод задуматься над дальнейшими действиями, которые потребуют определённых знаний. Например, по поводу специфики аудитории разных соцсетей.

Фейсбук – это всемирная сеть. А Вконтакте – постсоветская. Так сложилось, что в Украине Фейсбук собрал более качественную аудиторию, именно там представлены многие политики, деятели культуры, знаменитости. Посты на Фейсбуке стали источником новостей для традиционных СМИ наряду с заявлениями официальных пресс-служб.

Чего не скажешь о Вконтакте. Здесь другая аудитория и другой настрой. Среди пользователей ОЧЕНЬ много подростков. Социально-политические темы популярностью не пользуются, львиная доля контента – это бытовые темы, группы по интересам, развлечения. Например, группа под названием «Музей приколов», где постят смешные картинки и анекдоты, на порядок опережает по числу участников группы настоящих музеев.

Нельзя сказать, что какая-то сеть лучше или хуже. Просто так сложилось, что они разные. И учитывая реальную обстановку, музеям целесообразно вести страницы и в ФБ, и Вконтакте, в том же Твиттере.

Вконтакт, помимо значительной аудитории, интересен тем, что здесь создание групп по интересам – даже очень небольших – является обычной практикой. Например, представлены не только школы, но и отдельные классы. Даже среди музейных страниц есть такие, которые созданы школьниками после совместного похода.

Обратная сторона – множество мелких групп умирает, но не удаляется своими создателями, засоряя эфир. Существует много дублирующих.

Если в целом смотреть на представительство украинских музеев Вконтакте, то оно значительно. Это десятки групп и страниц. Они в разном состоянии. Что характерно – по сравнению с Фейсбуком гораздо больше музейных групп создано не самими музеями, а сторонними лицами.

Из интересного – существует группа археологов Днепропетровского исторического музея (61 участник) или группа волонтёров Музея Ханенко (13 участников) под чутким руководством сотрудников музея. До сих пор живёт покинутая страница программы «Динамічний музей» (22 подписчика). Есть сразу 4 страницы этноклуба при Музее Ивана Гончара.

Музеи используют разную тактику: регистрируются как «люди» и заводят друзей, создают страницы или группы. Как и в рейтинге по «лайкам» на Фейсбуке, в таблице, приведенной ниже, упорядочим музейные страницы по количеству членов групп и подписчикам страниц (количество друзей приведу для справки).

Данный срез позволит зафиксировать ситуацию, чтобы в мае можно было сделать выводы о динамике и глубже проанализировать сами страницы.

Алексей Копытько