Давайте порадимось?

Наступного року ресурс, який Ви читаєте, буде відзначати своє 10-річчя. Це його третя версія, створення якої відбулось в межах гранту МФ «Відродження». Перша і друга були створені на основі благодійної допомоги від швейцарського Фонду культури «Про Гельвеція» та Міжнародного благодійного Фонду «Україна 3000».

 Остання (хронологічно) версія інтернет-порталу «Музейний простір» була презентована у 2012-му році, відтоді й донині вона працює у форматі веб 2.0. – підтримується і наповнюється користувачами з усієї України: музейниками, громадськими діячами, краєзнавцями та просто небайдужими. Український центр розвитку музейної справи підтримує портал технічно, здійснює модерацію, а також розміщує власні матеріали як користувач.

Спільна робота нас з Вами дозволяє мати єдиний в Україні відкритий та незалежний інформаційний ресурс, найбільшу фахову спільноту музейників України, що можуть спілкуватися, ділитися новинами, досвідом, отримувати інформацію, яка стосується безпосередньо їхньої роботи. А якщо стежити й за статистичними показниками порталу, які перевищують 10 тисяч відвідувачів щодня, то теми, які висвітлюються на «Музейному просторі», є цікавими й більш широкому колу громадськості як з України, так і зарубіжжя.

І одна з заслуг в цьому належить власне обраному нами формату роботи, коли кожна людина має право розмістити свій матеріал чи залишити власний відгук. Що стосується останніх, то вони часто є мірилом актуальності вашого матеріалу: не коментують і не передруковують той текст, який нікому не цікавий. Зрештою, як і не критикують того, хто нічого не робить…

Всі матеріали поділяються на кілька основних груп: Публікації (ґрунтовні статті більшого обсягу про подію, що відбулася, чи явище, з її аналізом, висновками, коментарями тощо), Новини (невеликі за змістом повідомлення  інформаційного характеру), Події (анонси заходів у музеях) та Блоги (короткі записи тимчасової значущості, що висвітлюють приватне бачення автора тексту на ту чи іншу проблему, яка за бажанням автора не «виливається» у великий текст формату повноцінної публікації).

І от саме опції «блог» і «коментарі» останнім часом викликають бурхливу реакцію з боку наших читачів: одні звинувачують нас у цензурі, інші навпаки просять її зробити жорсткішою. Саме це й спонукало мене, як редактора порталу, до написання статті з проханням до всіх вас щодо поради з наступних питань - для подальшого оновлення/оптимізації власне редакційної політики.

Отже, питання перше. ЦЕНЗУРА ПУБЛІКАЦІЙ.

В Угоді користувача, з якою по ідеї погоджується кожен, хто проходить реєстрацію, вказано, що «5.2. Адміністрація не здійснює редагування розміщеної інформації і не несе відповідальність за її зміст. Відповідальність за достовірність розміщеної інформації несе виключно її автор».

І тут же п. 5.3. - «Адміністрація не здійснює попередню перевірку (премодерацію) розміщених матеріалів, але, тим не менш, має право, але не обов'язок, на власний розсуд видалити або відмовитися видаляти будь-які матеріали користувачів сайту в будь-який час без попереднього повідомлення».

Ви запитаєте, за яким саме критерієм можуть обиратися публікації, які редакція може видалити?

Випадки, коли редакція видаляла матеріал, у нас і справді мали місце  – коли користувач з обліковим записом «Віктор» чи «Олена» (що фактично можна вважати анонімним текстом) розміщували неоднозначний негативний матеріал, спрямований проти окремих осіб, проте він не був підкріплений документальними свідченнями. Так, текст був розміщений у «Блозі», що є тимчасово значущим розділом і відносно автономним у структурі порталу, але він містив негативну і непідтверджену інформацію про державного службовця, що без доказів може трактуватися як наклеп.

І разом з тим, ми не видаляли публікації обвинувачувального змісту, коли вони були написані реальними людьми, з вказівкою їхніх посад та місць роботи.

Тому враховуючи все перелічене вище, щоб уникнути повторних випадків цензури, відтак правило №1 щодо публікацій та уникнення цензури є наступним:
-  якщо Ви розміщуєте гострий критичний матеріал (не про музейний захід, музейне життя чи явище, а, приміром, про зловживання міністром чи його заступником своїми службовими повноваженнями, вказуєте суми хабарів і таке інше і не додаєте документи, що це засвідчують) – ви обов’язково повинні зазначати ваше прізвище, рід занять та контактні дані (вкінці статті), що надасть вашій публікації право "жити", а нам - можливість перевірити «існування» вас у реальному житті і зконтактувати вас за потреби з героєм вашого тексту, про якого ви пишете. Ви маєте право на власну думку, яка цілком може різнитися з думкою редакції, але якщо ви її хочете оприлюднити – майте мужність зробити це відкрито. Якщо ж ця умова не буде дотримана, ми будемо змушені ваш текст видалити.

Сподіваємось, це правило дасть «Музейному простору» можливість продовжувати працювати як загальний відкритий майданчик, простір без цензури, але не дозволить перетворитися на помийну яму для непідтверджених опусів анонімів.

Питання друге. КОМЕНТАРІ.

Як показує життя, питання коментарів під публікаціями є ще складнішим, ніж самі публікації.

Всі коментарі на «Музейному просторі» поділяються на 3 групи:

-  коментарі реальних людей, що мають власну думку і не бояться її оприлюднити, залишають їх або входячи в систему як користувач, або ж просто зазначаючи «Іван Дивний», «Анжела Савченко» тощо;

- коментарі, що залишають люди, які бояться чи не хочуть публічності і підписуються «друг музею», «читач», «музейник»;

- коментарі «ботів», що реагують на певні пошукові слова.

Авторам перших – віртуальний низький уклін і подяка, бо по-перше, кожен ваш коментар – це негласна оцінка роботи порталу, а по-друге – це свідчення вашої честі, громадянської позиції і готовність жити у відкритому демократичному суспільстві.

Коментарі третьої групи видаляються миттєво, бо вони зазвичай не стосуються теми статті і музейної справи як такої, а «заточені» на політичну дискусію і містять образливі вислови за етнічною приналежністю чи політичними уподобаннями.

А от що робити з другою групою коментарів і коментаторів – це складне питання, щодо якого, друзі, потрібна ваша думка.

Нажаль, наше суспільство ще досить незріле. Воно пройшло випробування 1930-ми роками і на генетичному рівні одні мають синдром «стукача», а інші бояться мати власну думку, за яку ще 40 років тому можна було легко потрапити до категорії «інакомислячих» - тому й обирали трамвайний принцип «не висовуйся» як гасло всього життя. А отже, ми нині маємо частину людей, які бояться сказати відкрито про свою власну думку, бо за неї можна бути битим (вербально), інша ж частина категорично не сприймає факт існування думки окремішньої, і оця люмпенська сутність дозволяє їй думати, що вона може керувати іншими людьми і коригувати їхній мозок.  

Як наслідок, частина розумних коментарів на «Музейному просторі» є закритою під псевдонімами, бо людина зважає на посаду, реакцію колег тощо. Інша ж частина таких прихованих коментарів містить відверті образи, неперевірену інформацію тощо.

В Угоді користувача вказано, що саме заборонено при написанні коментарів, зокрема:
- образлива поведінка по відношенню до інших Відвідувачів, Користувачів;
- розміщення нецензурних висловів.

Але де межа між цензурними і нецензурними висловами? Образити людину можна й за допомогою винятково літературної мови…

І тоді з’являється інше питання. Коли коментарі зі змістом «Час розплати настав» або «Я знаю, що ваш музей часто вживає сумнівні методи роботи» пише, наприклад, «Місцевий» - то його можна видалити без вагань, бо вони містять погрозу від людини, яка боїться назвати своє ім’я. Але коли його, не ховаючись, пише, конкретна людина, яку всі знають,  – то що робити тоді?

Відтак, зміст правила №2 поки що залишається не окресленим. Тому нас цікавить ваша думка. Отже, мають право бути:
- лише ідентифіковані коментарі з нейтрально-позитивним змістом (жорстка модерація)?

- будь-які коментарі, що не містять нецензурних слів, але в літературній формі можуть ображати чи принижувати опонента (середньо-просмажена модерація)?

- будь-які коментарі, що не містять нецензурних слів, але в літературній формі можуть ображати чи принижувати опонента, але ЛИШЕ від зареєстрованих на "Музейному просторі" користувачів (лагідна модерація)?